Der Rauch löste kurz nach 4 Uhr einen Brandalarm aus, der 60 Feuerwehrleute in das Seminar- und Wellnesshaus rief, wie die Zuger Polizei mitteilte. Auch eine vor Ort anwesende Pflegefachfrau roch den Rauchgeruch und vernahm den Alarm. Sie drehte den Schalter der Herdplatte ab.

Der Rettungsdienst untersuchte vor Ort die gerettete Bewohnerin und die drei evakuierten Personen wegen Verdachts auf eine Rauchgasvergiftung. Alle vier hatten Glück, sie mussten nicht ins Spital. Durch die Feuerwehr wurde der betroffene Gebäudeteil gelüftet. Sämtliche Zimmer sind weiterhin bewohnbar.